علمياً: التطبيقات الصحية قد تُقصي كبار السن من العلاج!

الجديد في الدراسة

كشفت هذه الدراسة من جامعة جدة أن كبار السن في السعودية يواجهون صعوبات كبيرة في استخدام التطبيقات الصحية الرقمية (مثل "توكلنا" و"صحتي")، ما يجعلهم يعتمدون على الآخرين أو يُستثنون من الخدمات الصحية الرقمية، لُوحظ هذا خاصة في أثناء جائحة كوفيد-19 وبعدها.

ما المختلف؟

في السابق، كان يُعتقد أن التقنية توسّع فرص الوصول للعلاج، لكن هذه الدراسة تُظهر أنها قد تُعمّق الفجوة الرقمية وتُقصي من هم في أمسّ الحاجة للخدمات، مثل كبار السن.

شرح مبسّط

• التطبيقات الصحية (mHealth) هي تطبيقات على الجوال تُستخدم لمتابعة الصحة أو حجز مواعيد أو تقديم استشارات طبية.

• كبار السن (Older adults) في هذه الدراسة هم من أعمارهم 65 عاماً فأكثر.

•  الفجوة الرقمية (Digital Divide) تعني وجود تفاوت بين فئات المجتمع في القدرة على استخدام التقنية بسبب ضعف المهارات أو الإمكانيات.

نتائج رئيسية

• 82% من كبار السن احتاجوا مساعدة من أسرهم لاستخدام التطبيقات.

• أبرز التحديات: صعوبة في قراءة النصوص، وفهم التحديثات، والخوف من التقنية.

• الاعتماد على العائلة مفيد مؤقتاً، لكنه يُظهر ضعف تصميم التطبيقات لجعلها سهلة لكبار السن.

• بعض التطبيقات أصبحت شرطاً لدخول الأماكن، ما تسبب في إقصاء كبار السن أحياناً.

تطبيق عملي

ينبغي تصميم تطبيقات صحية تراعي قدرات كبار السن، مثل استخدام خطوط كبيرة، وأوامر صوتية، وإرشادات بسيطة. ويُنصح بمبادرات تدريبية لكبار السن على استخدام هذه الأدوات.  يجب أن ننتبه إلى أن الإقصاء الرقمي قد يتحول إلى إقصاء صحي، ما لم نُحسّن الوصول العادل للتقنية.

مصدر الدراسة:
Bridging the Digital Divide in Health for Older Adults: A Repeated Cross-Sectional Study of mHealth in Saudi Arabia
نُشرت في مجلة IEEE Access
الباحث: سلطان الحارثي – جامعة جدة