إليك حلولاً شائعة وسهلة لبعض مشكلات وأخطاء الأجهزة الملحقة بالحاسوب

بغض النظر عن مدى اعتنائك بحاسوبك، ستواجه بعض المشكلات في نهاية المطاف. وقد لا تتعلق هذه المشكلات بالحاسوب نفسه، بل بالأجهزة المتصلة به.

تتسبب الأجهزة الملحقة (أو الملحقات، الأجهزة الطرفية)، مثل الفأرة ولوحة المفاتيح ووحدات التحكم الخاصة بألعاب الفيديو وكاميرات الويب والطابعات، ببعض المشكلات أحياناً؛ إذ إنها قد تتوقف عن العمل أو تعطّل الحاسوب أو برمجياته.

لكن قبل استشارة أحد أخصائيي الدعم الفني (وهو أمر قد يكلّفك المال)، حاول استكشاف الأخطاء التي حدثت في أداء الأجهزة التي تستخدمها وإصلاحها بنفسك. يمكنك تطبيق بعض الخطوات الواضحة والمفيدة في كل مشكلة تواجهها. وقد يساعدك ذلك في حل المشكلة وجعل الأجهزة تعمل بشكل صحيح مجدداً.

اقرأ أيضاً: خمس نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حاسوبك الشخصي

طبّق نفس الطريقة على جميع الأجهزة التي تتصل بشبكة واي فاي، مثل الطابعات. قبل البدء في استكشاف الأخطاء المحتملة في الجهاز، تأكد من أن شبكة واي فاي تعمل بشكل سليم. يمكنك القيام بذلك من خلال وصل أي جهاز آخر بشبكة واي فاي المنزلية، مثل الحاسوب اللوحي أو الهاتف الذكي، ثم التحقق مما إذا كان بإمكانك تصفّح الإنترنت باستخدامه.

لن يغيّر فهم المشكلة بشكل أفضل مقاربتك لحلها بالضرورة، ولكنه احتمال وارد. إذا لاحظت أن لوحة المفاتيح تعمل عند وصلها بالحاسوب المحمول ولكن لا تعمل عند وصلها بالحاسوب المكتبي مثلاً، يجب عليك أن تبدأ بتفقّد إعدادات الحاسوب المكتبي وبرمجياته قبل البدء بمعالجة أي مشكلة محتملة تتعلق بلوحة المفاتيح.

اقرأ أيضاً: جهازك لا يتصل بشبكة «الواي فاي»؟ إليك ما يجب فعله أولاً

في الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز، توجّه إلى نافذة بلوتوث والأجهزة في الإعدادات. سترى بعض الخيارات المتعلقة بتهيئة الفأرة ولوحة اللمس والأجهزة الأخرى. لا يمكننا الحديث عن جميع الخيارات بشكل مفصّل، وسنستخدم الطابعات كمثال (والتي تتسبب بالكثير من المشكلات الشائعة). انقر على الطابعات والماسحات الضوئية واختر الطابعة التي لا تعمل بشكل جيد. عندها، يمكنك إما النقر على خيار طباعة صفحة كاختبار للتحقق من سلامة اتصال الطابعة بالحاسوب، أو تشغيل مستكشف الأخطاء لإجراء عدد من الاختبارات على الطابعة.

أما في الأجهزة التي تعمل بنظام ماك أو إس، ستجد مجموعة من الخيارات من خلال فتح قائمة أبل والنقر على تفضيلات النظام والانتقال إلى النافذة المتعلقة بالجهاز الملحق الذي يتسبب بالمشكلات. لنفترض أنك تواجه مشكلات تتعلق بلوحة المفاتيح التي تعمل بتكنولوجيا بلوتوث. انقر على خيار لوحة المفاتيح لتتأكد من أن الحاسوب يتحسس أنه متصّل بهذا الجهاز ولتفقّد خيارات تهيئة المفاتيح (مثل سرعات تكرار الضغط على المفاتيح). قد لا تتمكن من حل المشكلة بهذه الطريقة، ولكن لا ضير في المحاولة.

اقرأ أيضاً: لست مستعداً لتحديث ويندوز 10 بعد؟ إليك 3 طرق لتأخير أو إيقاف التحديث التلقائي

في أغلب الحالات، تحدث عملية تثبيت برامج التشغيل وتحديثها بشكل آلي في الخلفية. لذلك، لن تضطر إلى القيام بها بنفسك. كل ما عليك فعله هو توصيل الجهاز الملحق واستخدامه. لكن بعض الأخطاء تقع أحياناً. ويمكن أن يساعدك تثبيت برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها في حل المشكلة بشكل كامل.

للبدء، توجّه إلى الموقع الرسمي للشركة المصنّعة للجهاز الملحق لتثبيت أحدث برامج التشغيل الخاصة به على حاسوبك. ستجد ما تبحث عنه على صفحات البرمجيات أو صفحات الدعم على الأرجح. إذا كنت تستخدم كاميرا الويب من شركة لوجيتك (Logitech) على سبيل المثال، يمكنك إيجاد البرمجيات الخاصة بها على صفحة الدعم هنا. ما عليك سوى تحميل الملف وفتحه واتباع التعليمات.

اقرأ أيضاً: طرق سهلة وذكية لإدارة تحديثات البرامج في نظامي ويندوز وماك أو إس

لتحديد سبب المشكلة بدقة، يجب عليك أن تتحرى قليلاً. حاول إيقاف تشغيل الحاسوب وفصل جميع الأجهزة المتصلة به. بعد ذلك، شغّل الحاسوب مجدداً وقم بتوصيل الجهاز الذي لا يعمل بشكل صحيح. إذا اختفت المشكلة، فمن المحتمل أن هذا الجهاز يتعارض وظيفياً مع جهاز ملحق آخر.

قم بتوصيل الأجهزة الملحقة الأخرى مجدداً واحداً تلو الآخر لتحاول كشف الأجهزة التي تتعارض وظيفياً. وإذا لم تختفِ المشكلة، حاول تحميل برامج التشغيل الأحدث وتفقّد موقع الشركة المصنّعة للحصول على مساعدة.

لسوء الحظ، إذا استمرت المشكلة ولم يوفّر لك موقع الشركة حلاً بعد، لن تتمكن من استخدام الأجهزة الملحقة المتعارضة معاً.

بالنسبة لبعض الأجهزة الملحقة مثل الفأرة السلكية، ما عليك سوى فصلها عن الحاسوب ثم إعادة وصلها. أما بالنسبة للأجهزة الأخرى مثل كاميرات الويب والطابعات، يجب عليك إلغاء تثبيتها من نظامك بالطريقة الملائمة. في الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز، توجّه إلى نافذة البلوتوث والأجهزة في شاشة الإعدادات ثم انتقل إلى نافذة الأجهزة وانقر على اسم الجهاز الذي تريد إلغاء تثبيته. أما عن الأجهزة التي تعمل بنظام ماك أو إس، افتح قائمة أبل وانتقل إلى نافذة تفضيلات النظام وانقر على اسم الجهاز الملحق الذي تريد إلغاء تثبيته.

اقرأ أيضاً: دليلك الشامل إلى إجراء صيانة دورية لجهاز الكمبيوتر

قد تحتاج أيضاً إلى إلغاء تثبيت برنامج آخر (أو أكثر) يتعلق بالجهاز الملحق بالإضافة إلى هذا الجهاز قبل إعادة توصيله مجدداً. من نافذة الإعدادات في نظام ويندوز، اختر التطبيقات وانقر على التطبيقات والميزات، ثم انقر على النقاط الثلاث بجوار أحد البرامج واختر إلغاء التثبيت لإزالته. أما في نظام ماك أو إس، توجّه إلى التطبيقات في برنامج فايندر (Finder)، ثم اسحب أيقونة البرنامج الذي تريد إلغاء تثبيته إلى أيقونة سلة المهملات لإزالته. بعد ذلك، أعد تشغيل الحاسوب قبل إعادة تثبيت الجهاز الملحق.