شارك
الرئيسية
الهواتف الذكية هي أجهزة مذهلة، يمكنها فعل الكثير من الأشياء لنا، فهي لم تقرّب المسافات فحسب، بل سهّلت علينا إنجاز العديد من المهام أيضاً، وحلت مكان بعض الأجهزة مثل الكاميرات ومسجلات الفيديو.
ومع ذلك، يمكن لها في بعض الأحيان أن تتسبب بالكثير من الإحباط عندما لا تعمل كما هو متوقع. في الواقع قد تجعلك مشكلات الهواتف الذكية ترغب في التخلص من هاتفك. ولكن قبل أن تفعل ذلك، لماذا لا تحاول إصلاحها بنفسك؟ لنتعرّف معاً في هذا الدليل على أهم مشكلات الهاتف المحمول وطرق حلها.
1. نقص مساحة التخزين
المشكلة الأكثر شيوعاً في الهواتف الذكية هي نقص مساحة التخزين. فأنت توثّق نشاطاتك بفيديوهات وصور تحتل مساحة كبيرة، علاوة على ما تحتاج إليه تطبيقات الهاتف لتعمل بشكلٍ جيد. بمجرد امتلاء ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بالعمليات والبيانات، ستتباطأ استجابة الهاتف بعد تشغيل الألعاب أو التطبيقات التي تشغّل مساحة كبيرة من الذاكرة، وقد يتوقف عن العمل تماماً لبضع دقائق.
كل ذلك وغيره، يشغل مساحة تخزين كبيرة. فإذا ما امتلأت الذاكرة، سيتوقف بعض التطبيقات عن العمل، ويتباطأ نظام التشغيل.
اقرأ أيضاً: كيف يمكنك توفير المساحة في هاتفك سواء كان أندرويد أو آي أو إس؟
الحل:
- بداية، لا بُدَّ من التحقق من حجم المساحة المستخدمة لتوضيح حجم ما يستهلكه كل تطبيق وملف على الجهاز، من خلال: الإعدادات > التخزين > التخزين الداخلي
- حذف التطبيقات غير الضرورية.
- إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة، لإزالة بيانات التطبيقات المخزنة جميعها مؤقتاً، إمّا من جوجل بلاي (Google Play)، وإمّا عبر: الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > معلومات التطبيق > استخدام التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات.
- التخزين السحابي، لتفريغ مساحة على ذاكرة الهاتف الداخلية. مثل، ون درايف من مايكروسوفت (OneDrive)، وجوجل درايف (Google Drive)، وأي كلاود (iCloud) ودرب بوكس (Dropbox).
2. استنزاف سعة شحن البطارية
تستخدم هاتفك الذكي في التواصل والعمل والترفيه ومتابعة الأخبار، وقبل أن تدرك ذلك يبدو أن بطارية هاتفك قد فرغت. لكن إن لم تتمكن من إيجاد منفذ للشحن، فستتوقف عن العمل وقد تتأخر عن إنجاز مهامك أو متابعتها، فما الحل؟
الحل:
يمكن لعدة إجراءات صغيرة أن تطول عمر بطاريتك، مثل:
- تقليل سطوع الشاشة: يستنزف سطوع الشاشة الكثير من شحن البطارية، لذا حاول ضبطه بما يساعدك على القراءة، ولا يتسبب بإجهاد العين.
- أوقف تشغيل الواي فاي والبلوتوث، إذا لم تكن بحاجة إليهما، لأنهما يستهلكان قدراً كببيراً من الطاقة.
- تتبع التطبيقات الأكثر استهلاكاً للطاقة مثل التطبيقات التي تستهلك الإنترنت في الخلفية، وذلك من خلال (الإعدادات > البطارية > استخدام البطارية > آخر 7 أيام). على سبيل المثال، قد يكون استهلاك الفيسبوك نحو 8%، وذلك بسبب التحقق الدائم من الإشعارات أو بسبب مقطع فيديو يُشغل في الخلفية تلقائياً.
- أوقف التطبيقات التي تعمل في الخلفية من خلال: الإعدادات > البطارية > تحديث التطبيقات في الخلفية.
- أوقف تشغيل خدمات الموقع في التطبيقات أو الخدمات التي تعتمد على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، عندما لا تستخدمها.
- استخدم المظهر الداكن، حيث يستخدم نظام الألوان الداكنة طاقة أقل من الألوان البيضاء أو الفاتحة.
3. مشكلات في الاتصال بالبلوتوث والواي فاي
على الرغم من أن كلاً من البلوتوث والواي فاي يغنيك عن الكابلات ومشكلات توصيلها، فقد تواجه بعض المشكلات أيضاً؛ فقد لا يقترن جهازك بغيره أو لا يتعرف على شبكة الواي فاي المحلية.
الحل:
- ابدأ بوضع الهاتف على وضع الطيران لدقيقة على أقل حد، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.
- إيقاف تشغيل جهاز البلوتوث أو الراوتر، ثم عاود الاتصال مرة أخرى.
- التحقق من نطاق الواي فاي التي تحاول توصيل جهازك بها، عن طريق عرض ملف تعريف الشبكة أو الإعدادات.
اقرأ أيضاً: 5 طرق لحل أعطال الواي فاي والبلوتوث المزعجة
4. فشل المزامنة
قد يفشل بعض التطبيقات في المزامنة مع حسابك، وإليك ما تستطيع فعله:
- تحقق من اتصال الإنترنت.
- تحقق من الخدمات التي تحاول مزامنتها، مثل جوجل أو دروب بوكس.
- تأكد من كلمة المرور الخاصة بك. أمّا إذا كنت تستخدم التحقق بخطوتين، فستحتاج إلى استخدام كلمة مرور التطبيق عوضاً عن كلمة المرور العادية.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- تحقق من إعدادات المزامنة الخاصة بك.
- أزِل حسابك بالكامل من الجهاز، وأضفه مرة أخرى في حال لم تنجح أي من الخطوات السابقة.
5. تسرب الماء إلى الجهاز
يمكن أن يسبب تسرب الماء إلى هاتفك الذكي، سواء كان بسبب المطر أو نتيجة السقوط في الماء، أضراراً جسيمة للدارات واللوحة الأم. بالإضافة إلى تآكل البطارية، ما يزيد من خطر انفجارها.
الحل:
- إيقاف تشغيل الهاتف المحمول في الحال.
- لا تحاول إعادة تشغيله، كي لا تسمح بوصول الكهرباء إلى الدارات الإلكترونية الداخلية.
- إخراج شريحة الخط وبطاقة الذاكرة الخارجية.
- اترك هاتفك في مكان جيد التهوية لمدة 24 – 48 ساعة على الأكثر، قبل أن تعيد تشغيله.
- إذا لم يعمل الجهاز ينبغي إحضاره إلى مركز خدمة معتمد.
6. تلف منفذ الشحن
يمكن لمنفذ الهاتف الذكي أن يتعرض للتلف نتيجة الاستخدام الخاطئ في أثناء تركيب ونزع كابل الشحن، أو بسبب تراكم الكثير من الأتربة والأوساخ في المنفذ، أو ربما لنهاية عمره الافتراضي. قبل أن تهرع لاستبداله. يمكن تجربة الحلول التالية:
- حاول تنظيف المنفذ بفرشاة أسنان ناعمة وجافة، لإزالة بقايا الأتربة والأوساخ منه.
- افصل الهاتف وأعد تشغيله.
- استخدم شاحناً بديلاً لاستكشاف فيما لو كان الخلل في الشاحن القديم.
7. بطء الهاتف الذكي
بطء الهاتف في أشد لحظات الحاجة إليه هو المشكلة الأكثر إزعاجاً في الهواتف الذكية، مثلما يحدث عندما تستخدم تطبيقاً يحتاج إلى قوة معالجة كبيرة. لكن يمكنك التغلب على هذه المشكلة باتباع إحدى الطرق التالية:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- إعادة تشغيل الجهاز، ما قد يساعد على مسح الملفات المؤقتة جميعها من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي قد تسبب هذه المشكلة.
- تحديث نظام تشغيل الهاتف المحمول.
- إذا كنت تعاني المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات مؤخراً، فربما يكون هو السبب. لذا يُفضل حذف هذا التطبيق واستبداله بآخر.
اقرأ أيضاً: 10 علامات تدل على انتهاء صلاحية هاتفك الذكي
8. الهاتف الذكي لا يتعرف على بطاقة الذاكرة الخارجية
بطاقات الذاكرة الخارجية (microSD) هي حل مناسب لتوفير مساحة تخزين إضافية، لكن قد لا يتمكن جهازك من التعرف عليها أو قراءتها بأسلوب صحيح. فما الحل؟
- تحقق من سعة بطاقة الذاكرة، وقم بتهيئتها إلى نظام الملفات (exFAT) إذا كانت تصل إلى 32 غيغابايت.
- أعد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد.
- حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ما سيؤدي لتهيئتها إلى نظام الملفات (FAT32) وهو الأنسب للتخزين في الهاتف.
إذا لم تنجح الطريقة السابقة، يمكن تهيئة بطاقة الذاكرة على جهاز الكمبيوتر، باستخدام قارئ للذاكرة (Reader).
9. ارتفاع درجة حرارة الهاتف الذكي
ترتفع درجة حرارة الهاتف الذكي لأسباب متعددة، بما في ذلك:
- الشاحن الرديء.
- ترك الهاتف في ضوء أشعة الشمس المباشر أو مكان سيئ التهوية مثل درج السيارة.
- استخدام تطبيق يتطلب قوة معالجة كبيرة مثل بعض الألعاب.
- استخدام الجهاز في أثناء الشحن.
- استخدام الهاتف عندما تكون البطارية منخفضة.
مهما كانت الأسباب لا بُدّ من محاولة خفض درجة حرارته، لأن الحرارة العالية قد تؤثّر سلباً في أداء البطارية أو قد تلحق أضراراً في الشاشة.
الحلول:
- استبدال الشاحن بآخر معتمد.
- قم بتهوية الهاتف بوضعه الهاتف في مكانٍ جيد التهوية.
- أطفئ الهاتف واتركه حتى يبرد.
- أخرجه من الغطاء الحافظ له.
- أغلق التطبيقات المفتوحة في الخلفية جميعها.
- لا تستخدم هاتفك المحمول في أثناء الشحن.
- لا تستخدم الكثير من التطبيقات في آنٍ واحد.
اقرأ أيضاً: 7 أسباب تؤدي إلى نفاد بطارية الهاتف بسرعة
تذكر أن هذه الحلول عامة، وقد يختلف الحل الأنسب اعتماداً على نوع هاتفك المحمول. فإذا استمرت أي من هذه المشكلات، عليك التواصل مع مراكز دعم عملاء الجهاز أو التطبيق للحصول على المساعدة.