أفضل برامج الجدولة لعام 2022

تتضمن أفضل خيارات برامج الجدولة طرقاً تتيح للعملاء والزبائن جدولة المواعيد أو الاجتماعات الخاصة بهم بناءً على مدى توفرك. تتضمن هذه البرامج عادة ميزة التذكيرات الآلية وتتيح للزبائن إلغاء المواعيد بأنفسهم.

الخيار الأفضل بشكل عام: كالندلي

اخترنا هذا البرنامج لأنه يمكن أن يتطور مع تطور شركتك. إذ إنه يحتوي على عدة حزم تساعدك في إنجاز أي شيء من جدولة المواعيد الأساسية إلى التخطيط للأحداث في عدة مواقع مختلفة مع فريق من الأشخاص.

المواصفات

• النسخة المجانية: متوفرة.
• قابلية الوصول: عبر الويب ونظامي التشغيل "آي أو إس" و"أندرويد".
• تكاملات الطرف الثالث: أكثر من 700 ضمن حزم المحترفين.

الإيجابيات

• وجود حزم مجانية غنية بالميزات.
• توفّر عدة حزم مدفوعة معقولة التكلفة.
• خيارات تكامل ممتازة (في الحزمة الاحترافية أو أعلى).
• لوحة المتابعة بسيطة وسهلة الاستخدام.
• قابلية ترتيب مواعيد ولقاءات وأحداث فردية أو جماعية.
• يتضمّن ميزة الجدولة على الموقع.

السلبيات

•  يمكن أن يكون دعم الزبائن غير مُرضٍ في بعض الأحيان.

يسهّل كالندلي الجدولة للشركات الكبيرة والصغيرة. ويعتبر أداة ممتازة إذا كنت ترسل الرسائل بالبريد الإلكتروني بشكل متكرر لجدولة اجتماعات منتظمة مع الزملاء أو العملاء. يتيح لك كالندلي تعيين حالة التوافر الخاصة بك، ويسمح للأشخاص بتحديد المواعيد من خلال البرنامج. تفيد حزم هذا البرنامج رواد الأعمال المنفردين الذين يقومون بتحديد مواعيد فردية والشركات الكبيرة التي تقوم بتحديد مواعيد مع فرق تتعاون في مشاريع طويلة الأجل. كما أنه يحتوي على واحدة من أكثر لوحات المتابعة بساطة، ما يجعل التعلّم عليه بسيطاً.

اقرأ أيضاً: كيف تزيد إنتاجيتك بإضافة شاشة ثانية إلى جهاز الكمبيوتر؟

إحدى أفضل ميزات كالندلي هي التكاملات الموجودة فيه. إذ تتكامل الحزم الاحترافية والحزم عالية المستوى مع أكثر من 700 تطبيق عبر برنامج "زابير". مع ذلك، يحتوي هذا البرنامج على حزمة مجانية مثيرة للإعجاب تتضمّن عمليات تكامل مع تطبيقات مثل "جوجل ميت" و"مايكروسوفت تيمز" و"ويب إكس" و"سلاك" و"زووم". يمكن لهذه الحزمة الأساسية أيضاً إعداد تقويم خاص بالمواعيد مباشرةً على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن العملاء والزبائن من تحديد المواعيد بأنفسهم. أحد الجوانب التي يعتبر فيها الإصدار المجاني محدوداً هو نوع الأحداث التي يمكنك جدولتها، والتي تقتصر على نوع واحد فقط. تمنحك الحزم المدفوعة عدداً غير محدود من أنواع الأحداث، من الاجتماعات الفردية إلى الأحداث متعددة المواقع.

يعتبر تطبيق كالندلي ممتازاً بشكل عام لأنه قابل للاستخدام ضمن مجال واسع من القطاعات والأعمال مختلفة الأحجام. ويمكنك أن تشترك بحزمة ذات مستوى أعلى إذا لم تعد الميزات المتوفرة في الحزمة التي تستخدمها حالياً مناسبة. أهم الجوانب التي قد يكون فيها برنامج كالندلي قاصراً أحياناً هي دعم الزبائن.

اقرأ أيضاً: كيف تستفيد من ميزة «إحصاءات الوقت» في تقويم جوجل لتحسين إنتاجيتك؟

الخيار للأفضل لتحديد المواعيد: سيمبلي بوك.مي

اخترنا هذا البرنامج لأن نظامه الذي يركز على الزبائن يوفّر عملية جدولة سريعة وبسيطة وبأسعار معقولة ومرنة.

المواصفات

• النسخة المجانية: متوفرة.
• قابلية الوصول: عبر الويب ونظامي التشغيل "آي أو إس" و"أندرويد".
• تكاملات الطرف الثالث: قليلة ويمكن زيادتها باستخدام برنامج زابير.

الإيجابيات

• يتضمن خيارات حجز ممتازة للشركات الخدمية.
• يوفّر خياراً للحصول على موقع للحجز عبر حسابك.
• يقدم أدوات جدولة لموقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف مواقع التواصل الاجتماعي.
• إمكانية إرسال تأكيدات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة تلقائياً.
• إمكانية إعداد الصفوف المختلفة والعضويات بسهولة.

السلبيات

• توفّر الحزمة المجانية عدداً محدوداً من الوظائف الإضافية القابلة للتخصيص.

يعتبر "سيمبلي بوك.مي" برنامج جدولة ممتازاً لشركات قطاع الخدمات. على الرغم من وجود إصدار مجاني، فإن الأمر يستحق الدفع مقابل الاشتراك للوصول إلى الميزات المخصصة، والتي تشمل الكثير من الموافقة على عمليات الدفع إلى تقديم القسائم وبطاقات الهدايا. تتوفّر ميزة واحدة فقط قابلة للتخصيص في الإصدار المجاني من هذا البرنامج. وتتم إضافة المزيد من الميزات مع الاشتراك بالحزم متزايدة السعر.

يحتوي كل حساب أيضاً على صفحة حجز في حالة عدم وجود موقع ويب خاص بمستخدم البرنامج. إذا كان لديك موقع ويب أو حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، ما عليك سوى إضافة أداة برنامج سيمبلي بوك.مي على موقع الويب الخاص بك أو ملفات التعريف الخاصة بك للقيام بعمليات الحجز للعملاء مباشرةً.

واحدة من أفضل ميزات هذا البرنامج هي التأكيدات التلقائية على الحجوزات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والتذكيرات، ما يقلل من حالات التخلّف عن الحجوزات ويوفر من وقتك. يمكن للعملاء أيضاً إلغاء حجوزاتهم في أي وقت. وتتضمن بعض الميزات المخصصة الأكثر تقدماً القدرة على إعداد الصفوف المختلفة وبيع العضويات لتوسيع الخدمات التي تقدّمها.

يستطيع سيمبلي بوك.مي التكامل مع برنامج "جوجل كالندر" و"آوت لوك كالندر" وبعض التطبيقات الشائعة الأخرى. ويمكن أن يتكامل أيضاً مع برنامج زابير باستخدام 6 خيارات أوامر لتبسيط استخدام التطبيقات الأخرى. مع ذلك، لا يتضمن الإصدار المجاني إلا وظيفة إضافية واحدة فقط، وهو ما لا يساعدك كثيراً.

الخيار الأفضل للأعمال الصغيرة: أكيويتي سكيدجولنغ

اخترنا برنامج "أكيويتي سكيدجولنغ" لأنه يمنح الشركات الصغيرة تحكماً أفضل في جدولها اليومي، ما يسمح للزبائن والعملاء بالوصول إلى جدولك في الوقت الفعلي.

المواصفات

• الإصدار المجاني: غير متوفر.
• قابلية الوصول: عبر الويب ونظامي التشغيل "آي أو إس" و"أندرويد".
• تكاملات الطرف الثالث: عديدة ومن ضمنها أكثر من 500 عبر برنامج زابير.

الإيجابيات

• يمكن للعملاء تحديد المواعيد بسهولة.
• مشاركة التقويمات على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تضمين روابط التقويم على موقع الويب الخاص بك أو في رسائل البريد الإلكتروني.
• أمان ممتاز للزبائن.
• إمكانية مزامنة المواعيد عبر مناطق زمنية مختلفة.

السلبيات

• عدم توافر حزمة مجانية.
• دعم سيئ للاستخدام عبر الهواتف.

يوفر برنامج "أكيويتي سكيدجولنغ" (الذي طوّرته شركة تابعة لشركة "سكوير سبيس" (Squarespace)، والمتوفر أيضاً باسم "سكوير سبيس سكيدجولنغ") قدرة جدولة متقدمة للشركات الصغيرة. يستطيع العملاء القيام بالجدولة بأنفسهم من خلال موقع الويب الخاص بك أو ملفك التعريفي على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي. يتكامل البرنامج مع العديد من تطبيقات الاجتماعات عبر الإنترنت وأكثر من 500 تطبيق من خلال برنامج زابير. يمكن للمستخدمين مشاركة تقاويم المواعيد بسهولة عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الملفات التعريفية على مواقع التواصل الاجتماعي. إحدى الميزات الأخرى التي نفضّلها في برنامج أكيوتي سكيدجلنغ هي أنه يركّز على أمانك وأمان الزبائن بما يضمن للجميع القيام بالجدولة الذاتية بشكل آمن بشكل يومي. بالإضافة إلى ذلك، يرسل التطبيق تلقائياً رسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني وإشعارات وتذكيرات لتقليل حالات التخلّف عن الحجوزات.

يمكنك أيضاً إعداد حزم المواعيد اعتماداً على مستوى الحزمة التي تستخدمها. تتضمن الحزمة ذات المستوى الأعلى 36 موقعاً مختلفاً، كما أنها مزودة بميزة التحويل التلقائي للمنطقة الزمنية المخصصة للشركات العالمية، بما في ذلك الدعم في مناطق زمنية متعددة. إذا كان لديك أكثر من 36 موقعاً، يمكنك أيضاً تخصيص حزمة خاصة بك.

مع ذلك، لا يوجد إصدار مجاني من هذا البرنامج. ستحصل على إصدار تجريبي مجاني يدوم 7 أيام، ولكن هذا ليس وقتاً كافياً لمعرفة ما إذا كان هذا هو البرنامج المناسب لك. (تستمر معظم الفترات التجريبية 14 يوماً عادةً). المشكلة الأخرى الوحيدة في هذا البرنامج هي أن نسخه الخاصة بالهاتف صعبة الاستخدام.

اقرأ أيضاً: تقنيات بسيطة تساعدك على جذب انتباه جمهورك أثناء مكالمات الفيديو

الخيار الأفضل للمشاريع: بتريكس 24

اخترنا هذا البرنامج لأنه يمكّنك من جدولة الأحداث والاجتماعات أو إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية وإرسال واستقبال المكالمات الهاتفية الافتراضية ومراقبة المهام والمشاريع.

المواصفات

• النسخة المجانية: متوفرة
• قابلية الوصول: عبر الويب ونظامي التشغيل "آي أو إس" و"أندرويد".
• تكاملات الطرف الثالث: يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء وتدفقات العمل وتطبيقات مثل زووم وزابير وغيرها

الإيجابيات

• يحتوي على ساعة لتوقيت أوقات العمل على الإنترنت وجداول للعمل.
• إمكانية التعاون مع الزملاء
• إمكانية تلقي وإجراء مكالمات هاتفية افتراضية
• يحتوي على أدوات تخطيط الوقت مثل "أداة جدولة الأحداث" و"مدير الاجتماعات"، بالإضافة إلى القدرة على المزامنة مع برنامج آوت لوك.

السلبيات

• التعلم عليه صعب
• الإصدار المتميّز أكثر تكلفة من برامج أخرى مشابهة

يجمع بتريكس 24 بين التقويم عبر الإنترنت وأدوات إدارة المهام والمشاريع ليمنحك طريقة شاملة لإدارة أعمالك. وتعتبر ميزات التعاون مع الزملاء إحدى أفضل ميزات هذا البرنامج. تتيح أدوات تخطيط الوقت للموظفين التعاون مع بعضهم أو مع العملاء باستخدام أداة مدير الاجتماعات أو أداة جدولة الأحداث أو من خلال المزامنة مع أدوات التقويم. يمكن لزملاء العمل تحميل المستندات والرسومات والمعلومات الأخرى اللازمة لإكمال المهام والمشاريع.

يوفر التقويم للمسؤول تقريراً عن وقت بدء الموظفين بالعمل ووقت إنهائه، كما يعرض له أيضاً جداول عمل الموظفين وأيام غيابهم. يتم تشغيل المهام والمشاريع باستخدام بروتوكول "ويب دي أيه في"، والذي يتضمن عناصر تحكم مرنة في الأذونات. يمكن لأعضاء الفريق أيضاً إجراء واستقبال مكالمات هاتفية افتراضية بالإضافة إلى جدولة الاجتماعات مع بعضهم ومع العملاء.

على الجانب السلبي، لا تعتبر لوحة المتابعة في هذا البرنامج سهلة الاستخدام. وهو يحتوي على عدد من الميزات تجعل تعلّم استخدامه صعباً. بالإضافة إلى ذلك، الإصدارات المتميّزة أكثر تكلفة من بعض البرامج الأخرى المشابهة.

اقرأ أيضاً: 7 تطبيقات لا غنى عنها لإدارة وقت العمل من أي مكان بكفاءة عالية

الخيار الأفضل مادياً: هب سبوت ميتينغز

اخترنا برنامج "هب سبوت ميتينغز" لأنه يعتبر واحداً من أفضل برامج الجدولة المجانية نظراً لأنه يرسل روابط حجز مخصصة وينشئ اجتماعات بين مجموعات.

المواصفات

• النسخة المجانية: متوفرة
• قابلية الوصول: عبر الويب فقط
• تكاملات الطرف الثالث: مقتصرة على برنامج "جي ميل" و "جي سويت" و"آوت لوك" و"أوفس 365"

الإيجابيات

• يقوم بالمزامنة مع برنامجي جوجل كالندر وأوفس 365.
• يقوم بمزامنة المناطق الزمنية المختلفة.
• يقوم بإنشاء روابط لاجتماعات المجموعات.
• يتضمّن إمكانية جدولة الاجتماعات الدورية.
• تضمين التقويم في موقع الويب.
• قابلية المكاملة بسهولة مع برامج شركة "هب سبوت" (HubSpot) الأخرى.

السلبيات

• ليس خياراً مناسباً إذا لم تكن تفضل استخدام برامج شركة هب سبوت.
• إمكانية الوصول مقتصرة على موقع الويب فقط.

يسهّل عليك برنامج هب سبوت ميتينغز حجز المواعيد أو إجراء الاجتماعات مع العملاء مع إمكانية المكاملة مع برامج شركة هب سبوت الأخرى التسويقية. يتضمن الحساب المجاني رابط حجز شخصي واحد يمكنك إرساله عبر البريد الإلكتروني أو تضمينه في موقع ويب موجود. يمكنك أيضاً استخدام هذا البرنامج كجزء من ملحق شركة هب سبوت المجاني الشامل الخاص بـ"وورد برس". يتضمن كل حساب أيضاً صفحة حجز قابلة للتخصيص إذا لم يكن لديك موقع ويب.

يتكامل برنامج هب سبوت ميتينغز بسهولة مع برنامج جوجل كالندر وجي سويت وأوفس 365، بما في ذلك برنامج آوت لوك. يمكن للمستخدمين إنشاء روابط لاجتماعات المجموعات بهدف جدولة الاجتماعات مع أكثر من شخص داخل المؤسسة. هناك خيار لاستخدام النماذج المخصصة للتعرف على الأشخاص الذين ستلتقي بهم والحصول على تذكيرات قبل مقابلتهم أيضاً.

يعتبر هذا البرنامج خياراً ممتازاً، وخصوصاً بالنسبة للأشخاص الذين يعملون في مجال التسويق والذين يستخدمون منتجات شركة هب سبوت. حتى إن لم تكن تستخدم منتجات هذه الشركة، ستحصل على طريقة سهلة ومجانية لإعداد اجتماعات فردية أو جماعية. مع ذلك، لا يمكنك استخدام هذا البرنامج على هاتفك، لذلك يجب عليك أن تستخدم واجهة الويب في كل شيئ.

اقرأ أيضاً: كيفية تنظيم قوائم جهات الاتصال في الأجهزة المختلفة

أسئلة شائعة

بعض الأفكار الأخيرة حول برامج الجدولة الأفضل

من الصعب التفوق على البساطة وسهولة الاستخدام التي يوفرها برنامج كالندلي. ويمكنك توسيع الحزمة التي تستخدمها مع نمو احتياجاتك لتشمل ميزات جدولة الاجتماعات والأحداث أيضاً. يوفر كالندلي حزمة مجانية مناسبة، ولكن قد تحصل على المزيد من الميزات مجاناً باستخدام برنامج هب سبوت ميتينغز، خاصةً إذا كنت تستخدم أياً من برامج شركة هب سبوت. يتيح لك هب سبوت ميتينغز ضبط التوفر الخاص بك بطريقة تسمح لزملاء العمل والعملاء جدولة الاجتماعات بأنفسهم، بما في ذلك الاجتماعات الجماعية. بغض النظر عن البرنامج الذي تختاره، تأكد من أنه يناسب نموذج عملك بطريقة تجعله يبسط سير عملك ويعزز الخدمات التي تقدمها.